Las empresas han creado una variedad de herramientas para monitorear lo que hacen sus trabajadores, pero ¿Es legal espiar a los empleados? El monitoreo continuo y no anunciado de la cámara en el lugar de trabajo sería ilegal prácticamente en cualquier parte del mundo, sea la empresa que sea.

Sin embargo, por ejemplo, acceder a las identificaciones de ubicación de un vehículo reservado exclusivamente para fines profesionales, normalmente se consideraría un juego limpio. La tecnología en su conjunto ha traído una gran cantidad de nuevas formas de rastrear lo que las personas hacen en el trabajo.

Desde cámaras de vigilancia y software de registro de teclas en computadoras portátiles de trabajo, hasta sensores biométricos y rastreo GPS. Sin embargo, si la empresa lo hace sin informar al empleado o cuando está fuera de servicio generalmente está mal visto. Echa un vistazo a algunas consideraciones importantes sobre este tema.

Vigilancia y software en computadoras de trabajo

¿Qué se debe considerar para saber si es legal espiar a los empleados?

Para los gerentes y empresarios si se puede vigilar a los empleados mientras están en sus puestos de trabajo. No es raro encontrar en la mayoría de los lugares de trabajo cómo se suele hacer un uso indebido de los recursos de las empresas.

Adoptar un software de monitoreo no es espiar, es un esfuerzo de las empresas para aumentar la productividad , mantener resguardada información confidencial de la organización y fortalecer el enfonque laboral. Sin embargo:

  • Es imperativo trazar una línea clara entre lo que los empleados pueden o no pueden hacer y lo que los empleadores deben y no deben registrar. Ambos extremos, deben reconocer que existen límites, derechos y diferencias de monitoreo de los trabajadores a dichas prácticas, que surgen de las políticas de los países.
  • Según un estudio realizado por la American Management Association, el 80% de las principales empresas monitorean el uso de Internet, el teléfono y el correo elecSoftwarecontrolempleados.com/so-logintrónico de sus empleados de manera 100% legal. En particular, los del sector financiero son más vigilantes.

Si un empleador está empeñado en monitorear el desempeño laboral y controlar lo que los trabajadores hacen todo el día, eso es permitido. Pero no es lícito montar herramientas de vigilancia en áreas de privacidad exclusiva como la cafetería o vestuarios o baños, donde las personas pueden estar hablando de sus problemas personales.

Software de monitoreo

Protección de la Unión Europea (UE) de la privacidad de los trabajadores

El Tribunal Europeo de Derechos Humanos decidió que los empresarios que implementan mecanismos de supervisión laboral en el lugar de trabajo deben notificar a su nómina empresarial antes de controlar sus comunicaciones en línea.

Sin embargo, no solo se exige a los empleadores que informen a su personal sobre la llamada para usar sistemas de monitoreo, sino que también se puede rastrear el correo electrónico, las pulsaciones de teclas y el contenido de las pantallas cuando se ha documentado un acuerdo.

En la UE hay dos directivas generales referidas a la protección de datos personales aplicadas a los trabajadores de las empresas y a su propia intimidad. En la primera (97/66 / EC), se señala que el procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos son protegidos.

Y la segunda (2002/58, que modifica 97/66 / CE) se refiere a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas y al procesamiento de datos personales de cada trabajador. Todos estos lineamientos se apegan a la Protección de datos en el trabajo por la Comisión Europea.

¿Cuál es el enfoque más efectivo para monitorear a los trabajadores?

Al observar los aspectos legales y éticos de monitorear a los trabajadores, es importante que consideres, como gerente, paralelamente ambos enfoques. Si se permite que el primero o el segundo aspecto ocurra independientemente, se corre el riesgo de crear una presión creciente sobre el personal y una disminución en la concordancia entre el empleador y el empleado.

Grabación en el lugar de trabajo

Además, la importancia de utilizar software de vigilancia no puede exagerarse. En este sentido, reunir los privilegios legítimos y sociales de la grabación en el lugar de trabajo y, al mismo tiempo, mantener el equilibrio absoluto y la transparencia podría hacer la magia de la efectividad laboral.

El último punto de consideración es la necesidad persistente de que los gerentes aumenten continuamente la productividad a través del desempeño de sua trabajadores. El reconocimiento laboral y una relación armónica, basada en la confianza y el respeto del trabajador, son elementos clave y las condiciones que pueden garantizar eficiencia y alta productividad en tu empresa.

Regulaciones legales de monitoreo en España

En España, en general, es legal monitorear el trabajo del personal en el lugar de trabajo (computadoras, teléfonos celulares, etc.) con su consentimiento y conocimiento. Pero es importante seguir las siguientes reglas: Necesidad, Finalidad, Transparencia, Legitimidad, Proporcionalidad, Precisión y Seguridad.

Principios básicos

Hay siete principios a seguir al aplicar el proceso de seguimiento. Seguir estos principios garantiza que el proceso de seguimiento se realice correctamente, se mantenga relacionado con el negocio y no vaya demasiado lejos:

  • Antes del proceso, un empleador debe evaluar si el monitoreo en todas sus formas es absolutamente necesario para el propósito especificado.
  • Los datos recopilados a través de la actividad de rastreo deben responder a un propósito específico, explícito y legítimo.
  • El seguimiento debe ser transparente. El empleador debe proporcionar un aviso claro y completo sobre el todo el proceso.
  • Los empleadores pueden monitorear el trabajo de cada empleado solo para salvaguardar sus intereses legítimos, sin violar los derechos fundamentales de éstos.
  • Los datos personales procesados ​​en relación con cualquier monitoreo deben ser adecuados, relevantes y no excesivos con respecto al propósito para el que se procesan, respectando su política de privacidad.
  • Precisión y retención de datos. Los datos personales deben actualizarse y conservarse solo durante el período que se considere necesario para el propósito.Softwarecontrolempleados.com/so-login
  • El empleador debe implementar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que los datos personales estén protegidos contra alteraciones, accesos no autorizados y usos indebidos, y que se cumplan todos los derechos del trabajador.

Software control de empleados

Las leyes de espionaje monitoreado varían según el país o el estado, pero a pesar de todas las diferencias, hay ciertas leyes que son comunes. Estas leyes comunes forman estos 7 principios que deben cumplir tanto el software de control como el proceso mismo.

Pasos principales para la monitorización

En España vigilar a los trabajadores no es ninguna ilegalidad, no sólo para saber si trabajan o no, que es muy importante, sino también para evitar que puedan entrar virus, troyanos, ransom u otros softwares maliciosos en los ordenadores de tu empresa. Aquí tienes las principales condiciones para realizar el control de desempeño de tus trabajadores.

Identificar las necesidades y objetivos de tu negocio

Cuando los empleadores tienen la idea de monitorear el desempeño laboral, generalmente es porque necesitan mejorar el rendimiento y la productividad de la empresa. El objetivo comercial aquí sería lograr el mejor rendimiento posible.

Elegir el software adecuado

Lo más importante (según los abogados profesionales), al aplicar el seguimiento en el lugar de trabajo, es recordar las necesidades y objetivos del negocio. Esto es lo que ayuda a elegir el software de rastreo laboral más adecuado; porque de esta manera comprendes bien qué funciones deberían estar en tu software de vigilancia y cuáles son innecesarias.

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Implementar el monitoreo de desempeño laboral

Al implementar el software en el lugar de trabajo, los abogados profesionales recomiendan:

Programa de rastreo laboral

  • Anunciar el hecho de monitorear los ordenadores de la empresa
  • Proporcionar políticas claras del proceso
  • Obtener el consentimiento de todo el personal que labora en la empresa u organización

Monitorear

Después de completar todos los pasos requeridos, como: definir objetivos, elegir software, anunciar el hecho, proporcionar las respectivas políticas y obtener el consentimiento de los trabajadores, estás listo para monitorear el desempeño laboral con confianza y de conformidad con la ley.

La clave del éxito de cualquier programa de rastreo laboral está en mantener la comunicación y las cuentas claras. Los intereses del seguimiento siempre deben ser transparentes. Nunca dejes abierta la posibilidad de pensar que se está violando algún derecho de los trabajadores. Los objetivos del monitoreo son exclusivamente profesionales.

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